Dasar Privasi PT89 – Data Anda, Tanggungjawab Kami

PT89 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan hiburan digital yang selamat, adil, dan menyeronokkan kepada anda. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami. Secara amnya, maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung: Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad/Passport), tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal, dan maklumat akaun bank atau dompet e-wang yang anda daftarkan semasa membuka akaun PT89 atau semasa menjalani proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik: Apabila anda menggunakan platform PT89, sistem kami secara automatik merekod alamat IP anda, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web, tarikh dan masa akses, serta halaman yang anda lawati. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform dan mengesan ancaman keselamatan.

Maklumat Transaksi Kewangan: Setiap deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan direkodkan dalam sistem kami bagi tujuan pematuhan, penyelesaian pertikaian, dan laporan kewangan dalaman.

Data peribadi yang anda berikan kepada PT89 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang telah ditetapkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda langgan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun PT89 anda, termasuk proses pengesahan identiti, log masuk, dan kawalan keselamatan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran, dan pertaruhan dengan tepat dan selamat, termasuk pengesahan melalui DuitNow, pemindahan bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan ShopeePay.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan melalui Live Chat 24/7.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan anda dan ahli lain.
• Pematuhan Pengawalseliaan: Memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML), kewajipan pelaporan kewangan, dan keperluan KYC yang ditetapkan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi sistem, dan pilihan permainan.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar notifikasi promosi, tawaran bonus, dan berita terkini PT89 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan alat kawalan diri yang sesuai.

PT89 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Kebenaran: Untuk aktiviti pemasaran dan komunikasi pilihan, kami memerlukan dan mendapatkan kebenaran nyata anda sebelum menghantar sebarang kandungan tersebut.
• Pelaksanaan Kontrak: Sebahagian besar pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan PT89 — termasuk pemprosesan pembayaran, pengurusan akaun, dan penyampaian permainan.
• Kewajipan Undang-Undang: Sesetengah data mesti diproses untuk memenuhi kewajipan undang-undang PT89, termasuk keperluan AML, pelaporan kewangan, dan pematuhan kepada arahan pihak berkuasa yang sah.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data teknikal tertentu berdasarkan kepentingan sah PT89 untuk memastikan keselamatan platform, mencegah penipuan, dan meningkatkan perkhidmatan kami.

Dalam semua keadaan, PT89 memastikan bahawa pemprosesan data adalah setimpal, relevan, dan tidak berlebihan berbanding dengan tujuan yang hendak dicapai.

PT89 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perkhidmatan yang normal, data anda mungkin dikongsi secara terhad dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran berdaftar yang memproses deposit dan pengeluaran anda memerlukan maklumat transaksi yang minimum untuk menyelesaikan pembayaran dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk operasi teknikal.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan dan menjalankan semakan latar belakang yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Yang Berkenaan: PT89 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang, pengawal selia, atau agensi penguatkuasaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas dan firma pematuhan yang membantu PT89 mengekalkan piawaian operasi yang tinggi mungkin mengakses data tertentu di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

PT89 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah Keselamatan Teknikal yang Dilaksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan PT89.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif.
• Pengimbasan kerentanan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh Penyimpanan Data: PT89 menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif, ditambah dengan tempoh penyimpanan mandatori selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang yang terpakai (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan). Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diluluskan.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman PT89, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang bayaran tambahan:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan PT89 melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan, dan akan memaklumkan anda sekiranya tempoh yang lebih lama diperlukan bagi permintaan yang kompleks.

PT89 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform melalui data analitik yang dikumpulkan secara anonim, membolehkan kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti resolusi skrin, tema paparan, dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa pada lawatan seterusnya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan (dengan kebenaran anda) untuk menunjukkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform PT89.

Dalam beberapa situasi operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diakses dari negara lain di luar Malaysia — contohnya apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau infrastruktur teknikal yang berlokasi di luar negara.

PT89 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Menggunakan klausa kontrak standard atau mekanisme pindahan yang diluluskan untuk melindungi hak anda.
• Melaksanakan kawalan teknikal tambahan seperti penyulitan data semasa transit dan semasa rehat.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang pemindahan data rentas sempadan yang melibatkan maklumat anda, sila hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Bahagian 11.

PT89 adalah platform hiburan digital yang hanya ditujukan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa pendaftaran. Proses KYC kami juga membantu mengesahkan usia sebenar ahli baru. Sekiranya PT89 mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

PT89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi menonjol di halaman utama platform PT89.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam apl (jika anda telah mengaktifkan notifikasi).

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform PT89 selepas pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara PT89 mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus di platform PT89 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected]
• Halaman Sokongan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi aduan rasmi atau permintaan hak subjek data yang kompleks, kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 30 hari bekerja.